为进一步加快构建更加高效、便捷、均衡、优质的公共法律服务体系,满足人民群众法律服务需求,11月3日,高淳区淳溪街道南塘村在村服务中心投放一台公共法律服务机器人,实现辖区内智能化公共法律服务全覆盖,这也是高淳区首个拥有法治服务机器人的行政村。
当天上午9时许,淳溪街道南塘村办事服务中心大厅, 一台公共法律服务机器人正在工作。前来办理业务的居民想了解劳动保障方面的相关法律知识,在工作人员的指导下,通过公共法律服务机器人进行了法律咨询,根据提示操作,很快就获得了一份全面的法律方面的意见。
据了解,南塘村于今年10月份引进了此台法治服务机器人,此台机器人涵盖功能多,灵活方便,在导航指引、语音对话、事项查询等功能基础上,机器人“小报”还配有法律知识咨询功能,为社区居民提供全民贴心的服务。目前,机器人“小报”还处于实习阶段,下一步,南塘村村委会将进一步收集整理办事群众的实际需要,加大对“小报”的上岗培训力度,不断拓宽它的服务领域,努力为广大办事群众提供更加现代、高效、智能、便捷的服务。