营商环境是稳定市场信心、激发民营经济发展活力、推动高质量发展的重要因素，是市场经济的培育之土。而代办服务作为评价营商环境质效的重要一环，将带给企业更为直观的政务服务体验，可以说，营商环境好不好，代办服务格外重要。2024年，古柏街道积极开展代办服务优化工作，拓展服务范围及驻点代办区域，便利企业享受便捷服务，力求打造“一对一”“家门口”的便企服务。

古柏街道代办事项内容已从单一的证照代办拓展到企业评审、签约、注册、备案、开工、投产、经营的全生命周期服务。今年以来，代办服务更是整合了招商、企服、统计、建管、便民服务等多个职能部门力量，街道将代办员队伍按照个人专业特长进行了代办明细分工，将服务范围拓展至医疗器械经营二类、三类、劳务派遣经营许可证、人力资源、危险化学品等全类别许可证的办理。

陈家政是古柏街道代办员队伍的一名骨干成员，从事企业注册、执照代办工作已有4年，今年以来，他主动承接了医疗器械经营二类、三类及危险化学品许可证代办的业务，成功为街道招商引资企业江苏金墅石油有限公司办理危险化学品许可证，服务质效均获得企业好评。陈家政笑着说：“我自己多学多做一些事，能为我们街道的企业省点力，让企业在这里发展更有信心，也是我工作的意义。”这也是街道代办员队伍的共同心声。 

2024年，古柏街道为进一步优化代办服务，积极拓展驻点代办区域，增设驻南京、温州办事处。南京和温州作为古柏街道总部经济企业和实体项目集中招商区域，为便利招商引资工作及意向投资企业，古柏街道在驻外招商集中区域设立政务服务“网点”，与当地行政服务中心或商会建立合作关系，提供异地受理、远程办理、结果网上或快递送达等服务，方便企业办理相关手续。同时为企业提供政策咨询、项目对接、市场调研等信息服务，降低企业获取信息的成本和时间，打造企业“家门口”的代办服务。今年以来，办事处已为驻点区域企业服务超800余次，有效缩短各项业务办理时长。

代办员的业务水平和主动服务意识是打通服务企业“最后一公里”的关键。今年以来，古柏街道加强代办业务培训，进一步规范及提升专员服务工作，强化代办能力。在区代办中心的指导下，古柏街道2024年围绕“企业全链通综合服务平台操作实务”“代办提前介入及主动服务意识增强”等方面，举办或组织参加各类代办培训13场次，意在选优育强，培育一支“懂业务、有责任、有速度、有耐心”的代办专员队伍。

江苏中菱物产有限公司是古柏街道2024年引进的一家重点总部企业，其体量较大，股东公司众多，且有股东身在国外，企业需尽快注册并实际到资，代办时间紧、任务重，古柏街道第一时间选派2名资深代办员协同负责该公司的注册代办事项，明确分工，主动联系，积极对接，协同操作，全程仅用时1天即完成公司注册，1个月内企业实缴资本近2亿元人民币。“通过电话、微信就把事办成了，街道的代办服务真是为我们开通了快速通道。”企业负责人如是说。

下一步，古柏街道将优化代办工作，服务辖区企业健康发展，护航辖区经济平稳增长。古柏街道相关负责人表示，古柏街道将继续提升代办服务质效，进一步提振企业在淳发展信心。